입찰 공고

공고번호 제 20250409-1 

■ 신세계라이브쇼핑 모바일/PC 부분취소 및 전시 업무 자동화 프로젝트 입찰 공고

1. 사업개요

○ 사업명 : 신세계라이브쇼핑
모바일/PC 부분 취소 및 전시 업무 자동화 프로젝트

○ 사업목표 :

   ​-부분 취소 : 모바일 및 PC에서 부분 취소를 고객이 직접 신청하게끔함으로써 고객에게 편리한 서비스를 제공. 상담사 문의 축소에 따른 CS 콜 비용 절감 효과

   ​-전시 자동화 : 모바일에 컨텐츠(상품/기획전/배너)를 전시하기 위해 수기로 운영하는 영역 및 업무들을 시스템화 함으로써 관리 비용을 절감. 데이터 기반으로 유통 트렌드에 맞추어 실시간 변화하는 매장을 구축/운영하여 매출 증대 및 구매 전환 향상   

2. 사업범위

○ 부분취소

   - 주문(단일/복합) 내역에 대해 결제수단별(일반/복합/간편/부가결제), 상품별, 상품 수량별부분 취소 접수 시, 즉시 처리

   - 모바일/PC 주문 매체의 취교반 프로세스 분석/설계/개발

   - 프로모션별 환불 로직 분석/설계/개발

   - 주문취소화면, 주문취소상세, 취소완료 상태값 변경 화면, 주문취소 안내 메시징

○ 전시 자동화

   ​- 요구사항 분석 및 SBO 전시 접수 프로그램 설계 (신규 업무 프로세스)

   ​- 외부 솔루션(앰플리튜드) 분석 및 기간계 연동 설계/개발 (SBO 실적 대시보드 화면신설 및 컴포넌트 자동수집 설정 요인으로의 활용)

   ​- SBO 전시 관련 화면 설계/개발 (컴포넌트, 전시카테고리, 전시매장관리, 기획전 등)

   ​- SBO 전시 업무를 위한 상품 등록 프로세스 설계/개발 (크라우드, 딜, 그룹상품 등)

   ​- SBO/SPO 기획전 및 딜상품 등록 프로세스 설계/개발

   ​- 모바일/PC 매장별 데이터 호출 로직 수정 및 배치 개발

   ​- AI 등 최신 기술 기반의 매장 관리 설계/개발

3. 업체선정 절차 및 일정

해당 프로젝트는 신세계 입찰/계약 규정 및 지침에 따라 아래와 같은 절차로 수행된다.

○ 제안요청서(RFP)  :  2025년  4월  9일 (수) : eCdocu 및 홈페이지 공고

○ 제안서 제출 마감  :  2025년  4월  28일 (월) 15:00 마감 (제안서, 가격제안)

○ 제안 설명회  : 제안서 검토 후 설명회 실행 여부 공유 예정

○ 제안평가

   ​- 당사에서 작성된 평가 기준에 의거하여 한 평가를 원칙으로 함

   ​- 우선협상 대상자 선정 (제안설명회 후 개별 통보 예정)

○ 협상 및 계약

   ​- 우선협상 대상업체와 제안내용, 가격 등 제반 사항에 대하여 개별 협상하고,협상 결과를 반영하여 계약 여부를 확정함

   ​- 본 계약과 관련된 요구사항의 변경이 있을 경우 수정 제안 요청을 할 수 있음

   ​- 기술협상 후 범위조정, 인력조정 등의 사유로 제안금액 변경이 발생할 수 있음

○ 제출 마감일 : 제안서 제출일 참조

   ​- ​마감 시간 내에 제출하지 않을 경우 제안 의사가 없는 것으로 간주한다.

○ 제출 방법 : eCdocu 입찰/계약시스템 內 제출 *첨부문서 참조

○ 제출 서류 : 시스템 등록을 위한 원본문서 (혹은 스캔본) 첨부

   ​- 대표자의 직인을 날인한 정식 공문

   ​- 제안서 2부, 제안요약서 10부, USB 2부 및 최종 제안 견적서

   ​- 기타 제안내용 이해 및 증빙자료 제시에 필요한 관련 자료 및 서류

   ​- 사업자등록증 사본 및 법인인감 각 1부

   ​- 프로젝트 수행실적 증명원 각 1부

   ​- 별첨자료 각 1부

담당자 연락처 :

이나임 Chief Partner (010-2239-6318,naim407@shinsegae.com) - 매장 자동화

김상근 Partner (010-5746-8119,sangkeun.kim@shinseg) - 부분취소