개인정보처리방침

이전 개인정보처리방침 조회

2025.02.05

최종 개정일자: 2025년 02월 05일

신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침

㈜신세계라이브쇼핑은 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다.
더불어 신세계라이브쇼핑의 개인정보 처리방침은 지침의 변경, 당사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 고객님께서는 수시로 확인하여 주시기 바라며, 회원님의 사생활에 관련된 정보를 보호하고, 불법적인 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집 [필수] 이름, 연락처, 이메일 ※ 해당 항목은 고객의 소리 서비스 제공 시 수집하는 개인정보 항목이며, 그 외 항목은 신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보 처리목적 당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변 등의 서비스 제공을 위해 필요한 목적으로 이용 ※ 자세한 내용은 신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보 보유기간 법정 의무 보유기간까지 ※ 자세한 내용은 신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침 본문 확인
처리위탁 시스템 개발 및 운영, 관제 및 유지보수의 목적으로 개인정보 처리 위탁 ※ 자세한 내용은 신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침 본문 확인	파기 이용 목적 달성 시 지체없이 파기 (단, 법령에 따라 보존해야 하는 경우 법정 의무 보유기간까지 보관 후 파기) ※ 자세한 내용은 신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침 본문 확인	고충처리 부서 개인정보 보호책임자 : 이규봉 전무 개인정보보호 부서 : ㈜신세계라이브쇼핑 지원담당 CSR팀 전화번호 : 1800-1397 전자우편 : csr_tv@shinsegae.com ※ 자세한 내용은 신세계라이브쇼핑 홈페이지 개인정보 처리방침 본문 확인

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제 1조 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 신세계라이브쇼핑은 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
③ 당사는 개인정보처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
④ 신세계라이브쇼핑 쇼핑몰과 관련한 개인정보 처리는 신세계라이브쇼핑 개인정보처리방침(https://www.shinsegaetvshopping.com/policy/policyInfo?infoTypCcd=PRIVACY&infoSeq=&tabIndex=2)을 통해 확인 가능합니다.

제 2 조 개인정보의 수집 · 이용 목적, 항목 및 수집방법

① 신세계라이브쇼핑은 고객님에게 각종 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 동의를 받고 수집하고 있습니다.

구분		개인정보 수집항목	이용목적	보유기간
고객의 소리	필수	이름, 연락처, 이메일	당사 서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변	법정 의무 보유기간까지 (3년)
대표이사 핫라인	필수	이름(가명가능), 이메일	당사 서비스 이용에 대한 문의 접수 및 답변	법정 의무 보유기간까지 (3년)
대표이사 핫라인	선택	연락처	당사 서비스 이용에 대한 문의 접수 및 답변	법정 의무 보유기간까지 (3년)
제휴/마케팅 문의	필수	담당자명, 연락처, 이메일, 사업자번호	신규업체 제안 채택 여부 통지 및 협의	이용목적 달성 시까지 (1년)
시청자위원회	필수	사진, 성명, 생년월일, 주소, 소속(직장), 직책, 연락처(직장/휴대전화), 이메일, 학력 및 경력사항	시청자위원회 공모 및 운영	시청자위원회 위원 임기 종료 후 6년
시청자위원회	필수	주민등록번호, 입금 계좌번호 ※ 시청자위원회 선정 시, 비용정산 및 원천세 신고의무에 따라 주민등록번호, 입금계좌를 추가로 수집할 수 있습니다.	비용정산 및 원천세 신고	해당기관 소관 업무 완료 시까지

② 고객님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.

제 3 조 개인정보의 제3자 제공

① 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3) 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우
4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

③ 그 밖에 개인정보 제3자제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 4 조 개인정보의 보유 및 이용기간

① 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 개인정보의 보유 및 이용기간은 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
② 단, 아래와 같이 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정 • 삭제할 수 없습니다.

관련법령	보유 목적	항목	보유 및 이용기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	이용자 불만 또는 분쟁처리 기록의 보관	불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록의 보관	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	청약철회 등에 관한 기록의 보관	청약철회 등에 관한 기록	5년
국세기본법	국세 부과를 위한 제척기간 계산	과세표준과 세액의 신고자료	5년
국세기본법	국세징수권 등의 소멸시효 계산	국세 증빙자료	10년
통신비밀보호법	수사기관이 요청 시 제공	웹사이트 방문기록	3개월

제 5 조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 신세계라이브쇼핑 홈페이지의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
② 파기절차

1) 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받은 보유•이용 기간 및 이용 목적 달성 시 지체없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보 항목은 ‘제4조 개인정보의 보유 및 이용기간’의 ②항에서 안내하고 있는 기간 동안 보유합니다.
2) 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 다른 개인정보와 논리적으로 분리하여 보관하며, 개인정보 보호법 또는 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용•제공하지 않습니다.

③ 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 단. 이때 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.

제 6 조 개인정보 처리위탁

① 서비스 향상을 위해서 고객님의 개인정보를 위탁업체에 수집, 처리, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

1) 수탁자, 위탁하는 업무의 내용 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시
2) 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관

[수탁자, 위탁하는 업무의 내용 공유정보]
수탁업체	위탁하는 업무의 내용
신세계I&C	시스템 개발 및 운영, 관제 및 유지보수

제 7 조 개인정보의 열람 및 정정

① 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 등 담당부서에 서면, 전자우편 및 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다.이용자는 언제든지 정보수정을 통해 자신의 개인정보를 직접 조회하거나 수정할 수 있습니다.
② 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 고객님으로부터 전항의 요구가 있는 경우 법정 기한 내에 그 요구에 응답합니다. 단, 이 경우 해당 기간 내에 응답할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객님께 그 사유를 알리고 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 응답합니다. 또한 정정 요구에 따른 필요한 조치를 할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 단, 아래의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며, 그 사유를 알려드립니다.

1) 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

제 8 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 • 운영 및 거부에 관한 사항

① 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 고객님에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키()'를 운영합니다. 쿠키란 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 소량의 정보입니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
② 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 따라서, 고객님은 웹 브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)은 다음과 같습니다.

1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2) [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3) [인터넷 영역에 대한 설정]에서 쿠키허용단계를 선택하시면 됩니다.

③ 신세계라이브쇼핑 홈페이지는 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용됩니다.

- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도활용
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러 본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 차별화 된 정보 제공

④ 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

제 9 조 개인정보의 안전성 확보조치

신세계라이브쇼핑 홈페이지는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 • 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적 보호대책

- 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 보호대책

- 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

▸ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
▸ 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
▸ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 등을 보호구역으로 지정하여 출입을 통제하고 있습니다
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 10 조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

㈜신세계라이브쇼핑은 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 아래와 같이 지정합니다.

개인정보 보호책임자	이규봉 전무
개인정보보호 부서	㈜신세계라이브쇼핑 지원담당 CSR팀
전화번호	1800-1397
전자우편	csr_tv@shinsegae.com

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 침해신고센터
( http://privacy.kisa.or.kr / 118 )
2) 개인정보 분쟁조정위원회
( http://www.kopico.go.kr / 1833-6972 )
3) 대검찰청 사이버수사과
( http://www.spo.go.kr / 1301 )
4) 경찰청 사이버수사국
( https://ecrm.police.go.kr / 182 )

제 11 조 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 2015년 9월 최초 제정된 내용으로 고객님의 개인정보 권리보호를 위해 신세계라이브쇼핑 홈페이지 부분의 개인정보처리방침 내용을 분리하여 고지합니다. 정부의 정책 또는 보안기술 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에서는 개정 전 홈페이지를 통해 지체없이 고지할 것입니다.
- 개인정보 처리방침 개정일자 : 2025년 02월 05일

SHINSEGAE SHOPPING

주메뉴 목록

개인정보처리방침

하단 정보